شرایط مرجوع کردن کتاب:

ارسال موارد اشتباه:

1. تماس با شرکت و پر کردن فرم کتاب‌های مرجوعی
2. تأیید توسط مدیر فروش
3. تماس با مشتری
4. ارجاع کتاب توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده فروشگاه کتاب است، که این هزینه با هماهنگی مشتری به وی پرداخت خواهد شد. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )
5. دریافت کتاب توسط فروشگاه کتاب و تأیید اصالت کتاب
6. ارسال کتاب سفارش داده شده توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده فروشگاه کتاب است. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )

اشتباه در تعداد سفارش:

1. تماس با شرکت و پر کردن فرم کتاب‌های مرجوعی
2. تأیید توسط مدیر فروش
3. تماس با مشتری
4. ارسال کتاب یا کتاب‌های جا مانده از سفارش مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده شرکت است. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )

خراب بودن هنگام ورود:

1. پر کردن فرم کتاب‌های مرجوعی
2. تأیید توسط مدیر فروش( در ضمن فقط موارد مربوط به خراب بودن صحافی کتاب قابل پیگیری می‌باشد: از جمله اشکال در تعداد صفحات- خرابی چاپی- لازم به ذکر است با توجه به چک کردن کتاب هنگام ارسال مواردی از قبیل پارگی یا کنده شدن جلد جزءِ مرجوعات به حساب نمی آید.)
3. تماس با مشتری
4. ارجاع کتاب توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده شرکت است، که این هزینه با هماهنگی مشتری به وی پرداخت خواهد شد. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )
5. دریافت کتاب توسط شرکت و تأیید اصالت کتاب
6. ارسال کتاب سفارش داده شده توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده شرکت است. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )

شرایط و قوانین حساب کاربری

برای اطلاع از سیاست حفظ حریم شخصی اینجا را کلیک نمایید.

خبرنامه

تماس با ما

پشتیبانی

ثبت فیش نقدی

شرایط و قوانین پرداخت